Sulla scarsità e sulla qualità delle recensioni on-line

L’altro giorno ho ricevuto un immeritato complimento relativamente alle poche recensioni che pubblico, di tanto in tanto, su questo blog. La cosa, insieme ad un altro fatto di cui poi vi dirò, mi ha fatto notare come raramente su internet si trovino vere recensioni su un qualche prodotto. Nella maggior parte dei casi, se cercate su internet le recensioni di un qualche gingillo a cui state pensando da tempo e che vorreste acquistare, non troverete altro che finte recensioni, dove non si fa altro che riportare le informazioni del comunicato stampa dell’azienda. Questo discorso vale soprattutto per l’Italia, ed anche, seppure in maniera diversa, per i «grandi» siti tecnologici italiani. Perché mi domando?

Il mio problema

Essendomi trovato improvvisamente senza cellulare, come vi raccontavo, e dovendo rimanere senza per chissà quanto tempo, ho dovuto trovare rapidamente un sostituto, magari poco costoso. Ecco quindi che scorgo un’offerta sottocosto in una catena di ipermercati tecnologici presente qui al nord Italia, e mi sembra un buon affare. Però vorrei saperne di più, si sa che i volantini pubblicitari sono spesso imprecisi per quanto riguarda le caratteristiche tecniche, quindi mi rivolgo al web.

Il Nokia 5070 che ho preso sottocosto. Il mio però è blu di lato. E dire che io odio i Nokia. L’ho fatto solo per ragioni economiche.

Tralasciando il fatto che ogni sito di cellulari riportava specifiche tecniche diverse, e che alla fine mi sono rivolto al sito del produttore (deprimente), è stato impossibile trovare una recensione del telefono. Voi direte, chi vuoi che compri quel telefono lì? In effetti avete ragione, ma potete vedere voi stessi che questo problema si presenta anche per device molto più diffusi e di successo.

Il triste panorama è questo: i siti italiani fanno fare le recensioni ai propri utenti, che raramente ne hanno voglia. Spacciano questa cosa per «trasparenza», ma secondo me non è assolutamente così, è solo risparmio. I tanto osannati blog tecnologici non fanno altro che riportare il comunicato stampa della casa produttrice, e le «voci fuori dal coro» (utenti che dicono la loro da qualche parte, ma in modo approfondito) sono tendenti a zero.

Fare una recensione costa fatica

Il problema è essenzialmente uno: la fatica. Fare recensioni approfondite costa tempo, lavoro di documentazione e di test, ed in oltre ti carica di una specie di responsabilità nei confronti dei tuoi lettori, che potrebbero spendere i loro soldi in base ai tuoi consigli. Inoltre potresti ricevere domande e richieste di approfondimenti, e questo significa altro tempo da dedicare alla faccenda.

Perché in Italia pochi si prendono questa responsabilità? Un bel sito dedicato a qualche particolare prodotto (come ai cellulari, continuando con l’esempio che facevo sopra), non ne ricaverebbe importanti ritorni se pubblicasse recensioni ben fatte ed utili?. Un blog tecnologico non adempirebbe alla sua funzione? Un blogger occasionale non riceverebbe soddisfazione con visite e popolarità accresciuta?

Vere recensioni

All’estero la situazione è un po’ migliore. Ci sono siti commerciali che fanno recensioni a raffica, e blogger che di tanto in tanto si buttano su lavori veramente approfonditi. Vediamo giusto due esempi. Il primo riguarda i cellulari (ma che strano!), ed si tratta di un sito russo che pubblica le recensioni anche in inglese; potete vedere un esempio di recensione cliccando qui (si parla del mio telefono purtroppo in assistenza). Come potete vedere, il lavoro è fatto molto bene, con tante immagini ed analisi approfondite. Quasi tutte le recensioni del sito sono fatte così.
Come secondo esempio vi riporto la recensione fatta da un blogger statunitense, studente universitario, di un apparecchio chiamato Vudu, la trovate qui.
E non sono che due esempi isolati.

Post un po’ campato in aria

Ok, lo ammetto, questo post sembra un po’ campato in aria, e forse la mia delusione nel vedere lo scarso panorama di recensioni non è giustificato, perché la situazione potrebbe sembrare ovvia e normale. Può essere anche che io non veda o non riesca a trovare l’incredibile abbondanza del web in questo senso, fatto sta che è così che mi è sembrata la situazione nei giorni scorsi.
Posso capire che una persona qualunque non abbia voglia né il tempo di impegnarsi con una cosa così «pesante» come un recensione, se non saltuariamente, ma, cavolo, almeno i siti «famosi» o i blog «impegnati» (o finti tali)… un po’ di fatica loro potrebbero farla.